MMA:n huippukoulutus 🔥

Petri Matero | Tunneälykästä ostajakokemusta rakentamassa

Perjantai 16.5. klo 10−11
Webinaari

Tämän päivän myyjällä on kolme mahdollista polkua oman kilpailuetunsa rakentamiseksi. Tehokkuus, kyvykkyys ja älykkyys – valitse siitä omasi!

Tehokkaat myyjät käyttävät tekoälyä, luovat voittavat prosessit ja monistavat itsensä automatisoinneilla. Kyvykkäät myyjät kehittävät omaa asiantuntemustaan, ja alkavat muistuttamaan enemmän liikkeenjohdon konsultteja kuin perinteisiä myyjiä. Älykkäät myyjät kuitenkin pärjäävät laajalla rintamalla ennen kaikkea sosiaalisen älykkyytensä avulla. Mutta mitä se sosiaalinen älykkyys oikein on, onko se luontainen ominaisuus, vai taito muiden joukossa?

Asiakaskokemuksesta puhutaan joka puolella, mutta millainen on moderni ostajakokemus? Kyseessä ovat ne hetket, ennen kuin varsinainen asiakkuus syntyy. Asiakaskokemuksen tehtävä on saada asiakas pysymään asiakkaana, kun taas ostajakokemus herättää vahvan tahtotilan tulla asiakkaaksi. Pelkästään tämä ajattelun muutos avaa ostajakokemuksen merkityksen sekä oivalluksia siitä, kuinka sellainen rakennetaan.

Myynnin ja markkinoinnin lähettiläämme Petri Materon tunnin webinaari pureutuu sosiaalisen älykkyyden eri puoliin, ja siihen, kuinka jokainen myyjä voi niitä itsessään kehittää, sekä millainen rooli niillä taidoilla on rakennettaessa modernia ostajakokemusta.

Koulutus sopii myynnin ja asiakastyön parissa toimiville, asiantuntijatehtävissä työskenteleville sekä itsensä kehittämisestä kiinnostuneille kaupallisen alan ammattilaisille.